你要学会让员工处在“顶峰状态”之中

 

这时候，你就进入了“生命的顶峰状态”。处于顶峰状态中，一切似乎来得不费吹灰之力，躲也躲不开。美国蓝球超级明星迈克尔 · 乔丹（Michael Jordan）就常处于这种顶峰状态之中。

产生这种顶峰状态的关键是要有自我责任感。这意味着你打算有什么样的出色表现、要付出多大努力、想达到什么程度。一旦事态发展不尽人意，你得承担遭受挫折的责任。

自我责任感似乎并非难事，不过，透过它的表面就会看到另一层：思维选择的概念。通常，我们有能力选择自己思想的东西。我们发现有这样一个规律，即随着思维而来的是情感。思维选择、情感和自我责任感，这三者息息相关，相互依存。

具体说来，这种因果关系是这样的：你选择一个想法，这个想法便产生一种情感。这个想法与这种情感相结合就会导致一种具体的行动。你在某种情况下的行动是你在那种情况下的情感使然的。而这种情感又是你怎么对那种情境思考的结果。因此，你能把握自己的思想，就能控制自己的行为。是承担责任，还是一推了事全在你个人的决定。

整个过程可以总成一句话，我称之为自我责任机制：停下来想一想，然后再选择有效的思想。有效的思想在实现理想目标时很有用，因为它们能产生你想要的情感状态和行为方式。

坚持一惯的高水平发挥确是一大快事。能看到一起共事的人有这样的出色发挥更是其乐无比。

但是，要激励员工处于这种顶峰状态需要特别的技巧。每个员工都有其独特性。最好的经理能敏锐地捕捉员工形形色色的性情、个性和抱负。他们会花时间去了解其员工，掌握激励他们的方法。激励顶峰状态的经理满脑子都是各种因人而异的激励战略。他们把自己看作一个帮手，而不是老板，竭力避免把员工培养成凡事离不开经理、只会等着经理来鼓劲的人。这些经理知道什么时候该领一领路，什么时候该推一推员工，最重要的是，知道什么时候该让员工自己去摸索。

最好的经理应当态度温和、做事干练却又不动声色。他们做了许多出色的活儿，却常常声色不露，站在幕后做顶尖员工的后盾，帮助所有员工尽他们应尽的一份力。他们认为，“共同参与领导”“共享远景”、“共担责任”不仅仅是个热门词汇，而是他们应该坚信不移、并竭尽所能提供给员工的东西。