每年、每月要开展内训工作,总不能老是外聘讲师授课,增加成本费用是一方面,另外一方面外来的和尚不好念经,不了解自己企业运营的实情,自然授课效果不接地气。所以,HR你的作用就来了,赶快把自己培训成一名内训师,你是生存的法宝。
所谓超高讲师技巧,冰冻三尺非一日之寒,要想在课堂中游刃有余,课下的苦练是不可少,才能体会“台上一分钟,台下十年功”的道理。你也可以运用戴明环PDCA循环法,不停顿地周而复始地练习,加速提升讲课水平。
P(Plan)-计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划
HR授课首先要确定培训时间、地点、参训对象,以及讲课主题、讲课方式、讲课目的、课件制作。
这里要提醒课件制作的好坏,会影响讲课的效果,一定要做好数字要少、图要丰富、例子要多、章节要连贯。
事先做好计划,才能让培训有针对性,使培训评估有意义,否则就是浪费时间和精力。
D(Do)-执行,实施计划
HR既然制定好计划,接下就是实施,这才是核心。
讲课提前30分钟到现场,调试话筒、投影、翻页笔等,最好自备笔记本电脑,以防故障。
播放几次课件有无问题,条件允许在现场自己演示操作一次,确保万无一失。
上台前在一侧深呼吸几次,缓解自己的紧张感。开场白来个简单寒暄、幽默小段、自我介绍,瞬间“笼络”学员的心。
讲课过程做到,语速适中,表情要活,眼神要专,肢体要动。讲课按照章节目录循序渐进的讲解,在讲课过程还有多问问题,一步步引导学员,让学员感兴趣继续听下去,容易吸收知识。
C(Check)-检查,检查计划实施的结果与目标是否一致
讲课完成一小节后,都要来个小结。带领学员回顾知识要点、难点,及时检查学员对听课知识认知和掌握度,为本节课来个完美的结尾。
A (Action)-反馈,处理,对总结检查的结果进行处理
成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
讲课整体结束后,做一次全体培训效果评估调查不可少。发放给每位学员填写,里面的信息很宝贵,会有很多合理化的建议,比如课程内容切合实际、讲师现场把控、讲师对内容独特见解、讲师表达清楚、态度友善、培训方式生动多样等。
总结出自己的优点和不足,作为下一次完善的地方。所以,学而不思则罔,适当地停下来反思,可能进步会更快。